Duir Facilita la comunicazione online tra la tua azienda e i tuoi clienti.

Si tratta dello strumento utilizzato da aziende ed organizzazioni per condividere, internamente e all’esterno, il proprio patrimonio di conoscenze e informazioni. Le pagine all’interno della Wiki permettono di approfondire parole chiave e concetti fondamentali per l’azienda o l’organizzazione. Una Wiki permette agli utenti di accedere rapidamente e nel momento giusto alle informazioni di cui hanno bisogno. Con una Wiki aziendale è possibile facilitare il lavoro di chi si occupa di customer care e ridurre i tempi di supporto al cliente. Le informazioni contenute all’interno della Wiki possono essere considerate a tutti gli effetti content da poter utilizzare anche per iniziative di marketing.

Con estensione di Google Chrome si fa riferimento ad una funzionalità aggiuntiva che può essere installata per personalizzare l’esperienza di navigazione sul proprio browser. L’estensione di Duir per Gmail permette di installare una funzione che, cliccando semplicemente su un tasto posto in basso, consente di collegare tramite link tutti i termini presenti nel testo della mail al proprio Wiki.

Con skill Alexa si fa riferimento alle funzionalità di Alexa sviluppate da terze parti. Le skill (o abilità, in italiano) permettono all’utente di accedere a contenuti e comandi aggiuntivi. Le skill permettono di costruire nuove interazioni tra utente e Alexa, ma anche tra quest’ultima ed altri dispositivi. Avere una propria skill su Alexa permette di condividere contenuti propri all’interno di una nuova dimensione, quella degli assistenti vocali, entrando in punta di piedi nella routine quotidiana degli utenti.